* XOROX ist ein Tochterunternehmen der GLOBE SOFTWARE Solutions GmbH
GLOBE SOFTWARE SOLUTIONS - AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln das gesamte Rechtsverhältnis zwischen GLOBE SOFTWARE SOLUTIONS (nachfolgend "GSS") und dem Kunden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch das Unterschreiben eines offiziellen Vertrags zwischen GSS und dem jeweiligen Kunden betreffend der Erbringung von Dienstleistungen und Angeboten der GSS zustande. In jedem Fall beginnt der Vertrag, wenn die Dienstleistung vom Kunden genutzt wird oder vom Kunden in Auftrag gegeben wird.
3. Angebot und Preise
Die Preise verstehen sich entweder pro Projekt oder pro Jahr. Die Kosten für die Nutzung des Webspace betragen 80.00 CHF (inkl. MwSt.) pro Jahr und müssen jeweils im Voraus bezahlt werden. GSS behält sich vor, alle Angebote und Preise jederzeit mit E-Mail Benachrichtigung beliebig anzupassen. Angebots- und Preisänderungen treten 1 Monat nach Publikation in Kraft. Eine Rückerstattung von Vorauszahlungen erfolgt nicht.
4. Leistungen von GSS
Die Angebote und Produkte sind in den AGB von GSS publiziert und definiert. GSS ist im Rahmen der betrieblichen Ressourcen bestrebt, ihre Dienstleistungen unterbruchs- und störungsfrei zu erbringen. Eine Garantie hierfür kann nicht übernommen werden. GSS übernimmt in keiner Weise eine Haftung für den Verlust oder Veränderung von Daten, die aufgrund von technischen Problemen oder durch unsachgemässe Behandlung durch den Kunden abhandengekommen sind.
GSS kann jederzeit den Leistungsumfang ändern, wenn gewisse Produkte und Optionen die Serverstabilität und/oder -performance beeinträchtigen. GSS erbringt Online-Support über ein Ticketsystem. Support im Hinblick auf Programmierungen oder Veränderungen an dem Quelltext bzw. Code und ählichem wird dem Kunden mit CHF 60.00 pro Stunde (inkl. MwSt.) in Rechnung gestellt. Möchte der Kunde sein Anliegen innerhalb von 24 Stunden abgewickelt haben, so wird ein Zuschlag von 50.00 CHF zusätzlich in Rechnung gestellt.
GSS führt jedes Projekt mit grösstmöglicher Sorgfalt aus. Dokumente, Vorlagen und Daten werden soweit möglich vertraut behandelt. Die Webseite wird nach Abschluss des Projektes nicht mehr kostenlos gewartet oder aktualisiert. GSS ist nicht verpflichtet, die Daten des Kunden auf missbräuchliche Verwendung zu kontrollieren. Der Kunde haftet für die Daten, die er publiziert.
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
§ Sämtliche Dienstleistungen und beanspruchte Angebote der GSS fristgerecht gemäss den gängigen Tarifen zu bezahlen;
§ Allfällige Änderungen des Namens, der Firma, der E-Mail, des Wohn- oder Geschäftssitzes, seiner Rechnungsanschrift und seiner Rechtsform mitzuteilen;
§ Wesentliche Umstände mit möglicher Rechtsfolge für das Vertragsverhältnis mit GSS anzuzeigen;
§ Allfällige Störungen und Mängel unverzüglich anzuzeigen und bei deren Behebung unentgeltlich mitzuwirken;
§ Aufwendungen der GSS zur ersetzen, wenn sich nach Prüfung der Störung ergibt, dass diese im Verantwortungsbereich des Kunden lag;
§ Seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben;
§ Seinen Zugang in rechts- und vertragskonformer Weise zu benutzen. Verboten sind u.a.
Inhalte mit strafbewehrtem, pornographischem, rassistischem, vertriebsrechts- und urheberrechtsverletzendem Inhalt, sei dies nach in- oder ausländischem Recht sind verboten. Verboten sind überdies sämtliche Aktivitäten, welche nach Ermessen der GSS eine übermässige Belastung der Systemressourcen bewirken (z.B. Spamming, Trolling, Mail Bombing, Download-Archive, in zu hohem Mass betriebene Mailinglisten, die Lagerung von Spielemulatoren oder ROMs, IRC-Bots).
Der Kunde haftet für jeden Gebrauch und Missbrauch seines Zugangs. GSS ist berechtigt bei unzulässigen Inhalten und übermässigen Gebrauch des Zugangs ohne Vorankündigung den Account des Kunden zu deaktivieren. Der Kunde haftet für GSS für jeglichen durch die missbräuchliche Verwendung des Accounts verursachten Aufwand und Schaden.
6. Vertragsdauer und Kündigung
Der Vertrag wird, wenn nicht anders vereinbart, für die Dauer eines Jahres abgeschlossen. Kündigt der Kunde nicht mindestens 45 Tage vor Ablauf des Vertrags, wird der Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert. Die Kündigung des Kunden muss schriftlich an die E-Mail Adresse () der GSS erfolgen.
GSS hat das Recht, einen Vertrag jederzeit fristlos und ohne vorherige Benachrichtigung zu kündigen wenn der Kunde die Statuten der AGB nicht einhält. Unabhängig von der Vertragslaufzeit hat der Kunde generell kein Recht auf die Rückerstattung eines (im Voraus) bezahlten Betrags.
7. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung für ein neu bestelltes Angebot der GSS ist innert 30 Tagen zu begleichen. Ohne Bezahlung wird das bestellte Angebot von GSS nicht bereitgestellt. Der Preis für das bestellte Angebot bleibt unverändert geschuldet.
Bei Vertragserneuerungen erhält der Kunde in der Regel 30 Tage vor Ablauf des Vertrags eine Zahlungsaufforderung. Die Zahlung ist innert 30 Tagen für fällig. Nach Ablauf dieser Frist erhält der Kunde eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Ohne Zahlungseingang innert 15 Tagen nach Versand der Zahlungserinnerung wird der Account deaktiviert. Für eine allfällige Deaktivierung und/oder Reaktivierung kann GSS eine Gebühr von je mindestens CHF 100.00 verlangen.
8. Datensicherheit
Für die Sicherung der auf seinem Account gespeicherten Daten ist alleine der Kunde verantwortlich. Falls GSS eine Wiederherstellung von verlorenen Daten vornimmt, kann dafür eine angemessene Aufwandsentschädigung verrechnet werden.
9. Verantwortung und Haftung
GSS erbringt ihre Dienstleistungen sorgfältig und professionell. Indessen kann GSS keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren ihrer Dienste oder für bestimmte Übertragungszeiten und Kapazitäten übernehmen. GSS haftet nicht für Schäden, die durch den Gebrauch ihrer Dienstleistung oder aus Fehlern in diesen entstehen. Entsprechend haftet GSS für keine Schäden im Zusammenhang mit verlorenen Daten. GSS haftet nicht für erlaubte und unerlaubte Eingriffe Dritter auf das Datenverarbeitungs-System. GSS haftet nicht für informationen und Dienstleistungen Dritter. In keinem Fall haftet GSS für Vermögens- und Folgeschäden, Datenverluste und entgangenen Gewinn oder entgangenen indirekten Gewinn. GSS distanziert sich von jeglicher Haftung für Verluste, Schäden oder Datenverluste die dem Kunden entstanden sind während der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von GSS.
10. Sonstige Vereinbarungen
Der Kunde verzichtet bezüglich sämtlicher Forderungen gegen GSS auf sein Verrechnungsrecht. Sollten Dritte GSS wegen möglicher Rechtsverstösse in Anspruch nehmen, die aus den Inhalten der Webseite des Kunden resultieren, ist der Kunde verpflichtet, GSS von jeder Haftung gegenüber Dritten freizustellen und die Kosten, die GSS wegen möglicher Rechtsverletzungen entstehen, zu ersetzen.
11. Immaterialgüterrechte
Alle entsprechenden Immaterialgüterrechte verbleiben vollumfänglich bei GSS oder dritten Lizenzgebern. Verletzt der Kunde Immaterialgüterrechte Dritter, so hat der Kunde GSS schadlos zu halten, wenn diese vom Dritten in Anspruch genommen wird.
12. Datenschutz
GSS verwendet Personendaten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und zur Umsetzung der vertraglichen Rechte und Pflichten. Der Kunde gestattet GSS die Verwendung seiner Daten einzig zu eigenen Marketingzwecken. Der Verkauf an Dritte ist ausgeschlossen.
Der Kunde ist sich bewusst, dass GSS durch Gerichte und Behörden zur Herausgabe von Kundendaten verpflichtet werden kann.
13. Webhosting Pakete
Webhosting Pakete bestehen aus der Installation des Joomla CMS und der Implementation eines vom Kunden ausgewählten Design Templates. Es werden nur Templates, die auf der GSS Homepage verfügbar sind implementiert. Templates von Drittanbietern werden nur bei einer Extrazahlung von 250.00 CHF installiert.
Die Kündigung eines Webhosting-Pakets muss mindestens 25 Tage vor Ablauf des Webhosting-Vertrages stattfinden. Ansonsten ist der Kunde dazu verpflichtet, den vollen Webhostingbeitrag für ein kommendes Jahr zu bezahlen.
14. Produkte
GSS verkauf Standardsoftware und komplette Homepages zu festgelegten Preisen. Jeder kann eine Homepage oder Standardsoftware erwerben. Allerdings ist der Weiterverkauf an Dritte nicht gestattet. GSS haftet nicht für allfällige Softwarefehler, die für den Kunden Gewinneinbussen zur Folge haben. Funktionieren Prozesse oder Funktionen nicht so, wie sie im Vertrag oder auf der Webseite von GSS stehen, so wird GSS den Fehler kostenlos ersetzten. GSS haftet aber nicht für Schäden, die daraus entstehen. Das ausführliche Testen der Software bleibt dem Kunden überlassen. Ausser es ist im Vertrag mit dem Kunden anders definiert. Es kann vorkommen, dass das Template-Design, so wie es in der Vorschau ersichtlich ist nicht 1:1 installiert werden kann. Das heisst das tatsächliche Aussehen der Webseite kann von dem Template abweichen.
15. Ticketsystem
Mittels des Ticketsystems können Kunden Aufträge oder Supportanfragen erfassen. Diese werden dann bei niedriger Priorität innerhalb von fünf Arbeitstagen abgeschlossen. Tickets mit hoher Priorität werden innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Ein Kunde kann pro Jahr bis zu zehn kostenlose Supportanfragen stellen. Es können jeweils nur Fragen zum Webspace, z.B. E-Mail beantwortet werden. Fragen zu anderen Themen, wie z.B. Suchmaschinenoptimierung werden nur gegen Bezahlung beantwortet.
16. Domains
Domains werden von GSS lediglich verwaltet. Der rechtmässige Inhaber einer Domain ist der Kunde, dem die Webseite gehört zu der die Domain gehört. Der Kunde kann Domains jederzeit in sein Eigentum überschreiben lassen. Allerdings mit einem Unkostenbeitrag von 30 CHF.
Rechtsstandort ist Feusisberg, Schweiz.